Venho por meio desta expor um grande problema que vem
ocorrendo com um veiculo Onix (Chevrolet) LT 1.0 Ano 2013 Mod 2014 que
adquirimos na data 05/08/2013 na concessionaria CCV no município de Itajaí SC. Este
veicula tem consumido na rodovia 7,8KM/lts quando deveria estar fazendo entre
13 à 17 km/lts abastecido com gasolina comum. Além do consumo o veiculo
constantemente tem que ir a autorizada por diversos problemas.
Imagina você comprar um veiculo 1,0 pensando em
economia de combustível e o mesmo estar consumindo mais que um esportivo, no
meu caso vem ocorrendo isto e a concessionaria alega ser normal e que o carro
não tem nenhum problema, estranho é que outros veículos semelhantes tem o dobro
de autonomia. Agora pior optamos pela compra de um veiculo zero KM, pois o
ultimo usado que adquirimos tivemos uma despesa enorme e nos incomodamos muito.
No período da compra minha esposa Natalina estava gravida e
os problemas já começaram, um odor enorme na cabine, ao qual ela passava mal só
de entrar no carro, a autorizada alegou que era o cheiro de novo e que logo
sairia, realmente o cheiro era pertinente nos demais veículos e em 30 dias o
cheiro saiu.
Uma semana após a retirada do veiculo tive que retornar a
autorizada, pois toda vez que passávamos em ruas de calçamento e em buracos
dava a impressão que a tampa do porta malas estava aberta, na primeira visita
não foi resolvido e nem na segunda visita, problema este que quem resolveu fui
eu numa limpeza de rotina, pois descobri uma chave de fenda entre o painel
traseiro e o carpete. Deste dia em diante começam uma serie de visitas às
autorizadas.
Dia 28/08/2013-OS 14782- aos 640Km rodados- Ao sair pela
manha o veiculo não ligava. Foi acionado a GM pelo 0800, que prontamente enviou
um guincho. No laudo da autorizada veio a descrição COMBUSTIVEL MISTURADO, quando questionei me informaram que eu tinha
abastecido o veiculo com álcool e gasolina, questionei que a desculpa não
procedia pois o veiculo é flex e deveria funcionar com qualquer mistura dos
dois combustíveis, alegaram que não, depois desta visita o carro passou a
consumir mais e a ter um odor forte de gasolina na cabine, principalmente
quando subia morros, ficava em rampas ou
aclives. Retornei a autorizada e nada de resolverem o cheiro da gasolina e
minha esposa reclamando pois estava gravida e ficava com enjoo e dor de cabeça.
Mais um caso que eu mesmo tive que resolver, ao consultar a Internet observei
que varias reclamações existiam, e a dica era retirar a tampa do reservatório de
combustível de partida a frio e aperta-la fortemente, foi feito e resolvido o
problema.
No dia 26/09/2013- OS 15728- aos 1253Km rodados – o veiculo
retornou a assistência CCV para que se verificasse o problema do odor da
gasolina e o barulho da tampa traseira, ambos não foram resolvidos conforme
descrição anterior, pois eu dei a solução dos problemas. Neste dia reclamei pela primeira vez do alto
consumo de combustível, mas eles não lançaram na OS, neste período o carro
fazia 10Km/lt na rodovia. Os técnicos alegaram ser gasolina adulterada e a
forma de condução, pois efetuava a troca das marchas em giro muito baixo
conforme indicado no manual, também alegaram que o carro ficaria gastador até
os 5000Km.
Na data 18/10/2013 – OS 151018- aos 1990km – resolvi trocar
de autorizada levando na Marambaia Veículos Balneário Camboriú SC, com a
reclamação de alto consumo, o técnico alegou ter feito todos os testes no
veiculo e não ter detectado nenhum defeito, foi feito teste de rua e alegaram
falha na condução mesma alegação da CCV, Gasolina ruim mesma alegação da CCV, e
pela 2º vez eu trocava de posto de gasolina, e a baixa quilometragem mesma
alegação da CCV.
No dia 10/02/2014 OS 20025- aos 4518km - o carro que fazia
10Km/lt, passava a fazer 8,3Km/lt.- Período
em que foi feita a troca de óleo na CCV, reclamei novamente do alto consumo e
outro problema que estava acontecendo na elétrica ( este não consta na OS) o
vidro dianteiro esquerdo não sobe ao acionar o controle, quanto ao vidro não
foi consertado, pois foi só retirar o veiculo da oficina os dois vidros não
subiam. Quanto ao consumo de combustível alegaram novamente que era problema de
gasolina adulterada, e a baixa quilometragem, pois o veiculo ainda não estava
com 5000km e o mais provável e que ficasse econômico aos 15000km, troquei
novamente de posto e não resolveu.
No dia 07/03/2014- OS 20792- Aos 5048km- o veiculo retornou
a autorizada CCV com uma serie de problemas:
Consumo elevado;
Luz de freio não funcionado corretamente (apenas com pedal
de freio totalmente acionado)
Vidros elétricos não levantam no controle;
Timer dos vidros elétricos inoperante;
Banco do motorista com desgaste prematuro;
Luz interna não acende corretamente
Pane Elétrica veiculo não pega.
Problemas resolvidos neste dia:
Luz de freio não funcionado corretamente (apenas com pedal
de freio totalmente acionado)
Vidros elétricos não levantam no controle;
Timer dos vidros elétricos inoperante;
Pane Elétrica veiculo não pega.
O Banco do motorista foi parcialmente resolvido, e isto
daria uma novela cômica, fizeram o chamado canibalismo, pois a GM mandou duas
capas com defeito, mas não perceberam que o banco era diferente do original,
retornei no dia seguinte para reclamar do banco, pois foi meu filho que
percebeu a falha na hora de guardar seus pertences nas bolsas do banco. Ai me
informou que os veículos 2014 não estão mais vindo com aquele tipo de banco,
estranho, pois o modelo do carro é 2013/2014. Mas iriam colocar um banco igual
o anterior, e iriam mesmo se eu não tivesse percebido que iriam tiram o banco
do veiculo de um cliente (Onix vermelho), o banco estava manchado e sujo e
recusei a instalação, depois fui informado que o cliente do carro vermelho
reclamou de barulho na peça e dariam o problema para mim.
Luz interna. Alegaram não ter problema, mas depois no teste
de consumo foi constatado. Porem a troca ainda não foi feita.
Consumo elevado, feito testes o carro continua consumindo
muito, estranho é que no dia da retirada do veiculo falei com o técnico via
telefone e me informou que o carro estava fazendo entre 14 e 17 Km/lt, o
estranho é que comigo ele não fez e no teste feito no dia seguinte a retirada
do veiculo o carro marcou no computador da assistência um consumo de 7,8km/lt.
Neste período meu carro ficou sete dias na oficina e não
resolveram o problema andaram com o carro 150km para testa-lo perceberam o
problema e nada fizeram apenas alegam má condução, gasolina adulterada e baixa
quilometragem.
